DES SERVICES A LA HAUTEUR DE VOS ATTENTES
CALL CENTER
Nous disposons d’un call center qui vous permet de planifier un rendez-vous pour le déplacement à domicile, obtenir des informations et tout assistance dont vous pourriez avoir besoin. En contactant notre numéro vert 3075 vous pouvez: - Avoir les informations nécessaires sur les services offerts par SPA KHADAMATY. - Effectuer des prises de Rendez-vous pour dépannage, intervention à domiciles - Près diagnostic par téléphone - Opération d’audit, sondage et enquête de satisfaction client - Conseil technique Afin de répondre au mieux à vos attentes et à vos besoins, une équipe dédiée et qualifiée est à votre disposition de 08h00 à 16h30 et du samedi au Jeudi en composant le numéro vert suivant: 3075
CENTRES DE MAINTENANCE
Que vous ayez un produit à faire réparer ou tout simplement besoin d’aide et de conseil. Nous mettons à votre disposition, 22 centres de maintenance et plus 240 partenaires géographiquement repartis sur l’ensemble du territoire national pour vous aider. Les centres khadamaty sont dotés de toute une équipe de techniciens divisé en trois groupes: 1- Les Techniciens spécialisés dans la réparation des Produits Multimédia 2- Les Techniciens spécialisés dans la réparation des Produits Froid 3- Les techniciens spécialisés dans la réparation des Produits Electronique Tous sont entièrement formés et utilisent des pièces d’origine dans toutes leurs réparations.
VOUS ALLEZ
RETROUVER LE SOURIRE AVEC SPA KHADAMATY
SUPPORT TECHNIQUE
Une équipe qui assure la mise en œuvre rigoureuse des solutions techniques suite à la demande des partenaires jusqu’à complète satisfaction des clients - Identifier des anomalies et définir une issue pour répondre aux besoins des clients - Assurer un feedback vers la Production et RD - Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients - Concevoir des documents technique - Mettre les documents techniques à disposition des clients Fort de notre expérience, nous intervenons aussi: Conseils, support techniques en ligne et astuces aux questions fréquentes, service par type de Produit
INTERVENTION A DOMICILE
Vous avez un problème concernant votre lave-linge , réfrigérateur, chauffage à gaz, chauffe-eau et vous souhaitez qu’on intervienne chez vous pour une réparation. Contacter nous par téléphone au 3075 et nous intervenons rapidement à votre domicile!
